Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Nombre: Doctor PH S.A.S.

NIT: 901905170-7

Dirección: Carrera 95 #72-46 Sur

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 3227254569

Sede principal: Bogotá – Colombia

Esta política aplica al tratamiento de datos personales y todas las bases de datos bajo custodia de Doctor PH S.A.S. como responsable o encargado del tratamiento de datos en desarrollo de sus actividades como empresa administradora de propiedad horizontal, prestadora de servicios de gestión, asesoría y cumplimiento normativo en copropiedades.

Doctor PH S.A.S. actúa conforme a:

• La Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales)
• El Decreto 1377 de 2013 (reglamentario de la ley anterior)
• El Decreto 1074 de 2015 (compilatorio del sector comercio)
• Las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Los datos personales recolectados son tratados para las siguientes finalidades:

• Administrar y ejecutar las funciones propias de la gestión en propiedad horizontal.
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y contables.
• Gestionar la comunicación con copropietarios, residentes, contratistas y proveedores.
• Enviar información sobre asambleas, reuniones, circulares, citaciones o notificaciones administrativas.
• Implementar y mantener actualizadas las políticas de Habeas Data y seguridad de la información.
• Realizar procesos de facturación, cobro y pago de obligaciones.
• Garantizar el cumplimiento de objeto contractual suscrito con las copropiedades y empresas a las cuales se les brinda el servicio de logística para sus asambleas generales.
• Cumplir con las obligaciones legales hacia empleados, clientes, contratistas y proveedores.
• Informar sobre cambios en los servicios o productos de la compañía que busquen satisfacer las necesidades de los titulares.
• Cumplir requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.
• Atender peticiones, quejas o reclamos.

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de manera gratuita a sus datos personales.
• Conservar los datos bajo condiciones de seguridad que eviten alteraciones, pérdida, acceso no autorizado o fraudulento.

Doctor PH S.A.S. no recolectará ni procesará datos personales relacionados exclusivamente con ideologías políticas, afiliaciones sindicales, creencias religiosas, vida sexual, origen étnico o datos de salud, salvo que exista autorización explícita del titular o en aquellos casos establecidos por la ley que no requieran consentimiento.

El titular podrá ejercer sus derechos presentando consultas o reclamos mediante comunicación escrita al correo electrónico: [email protected]

El titular de los datos que consideren que la información contenida en la base de datos de Doctor PH S.A.S. debe ser corregida, actualizada o eliminada, podrán presentar un reclamo. Para ello, deberán enviar un escrito que incluya:

• Nombre y dirección del titular o del representante autorizado.
• Documentación que acredite la identidad del reclamante.
• Descripción clara de los hechos que originan el reclamo.

El reclamo debe ser presentado a través de los canales mencionados. El área encargada dará respuesta dentro de los términos establecidos por la ley (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).

La presente política de tratamiento de datos personales inicia en octubre del 2025. Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades mencionadas y de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

Doctor PH S.A.S. se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la página web oficial.

Al suministrar sus datos personales en los formularios físicos o digitales, el titular declara que ha leído y acepta los términos de esta Política de Privacidad.